Customer Experience Blog Gr (26)

Αυτό το ιστολόγιο παρουσιάζει ενδιαφέροντα νέα,  παρακολουθεί της  πελατειακές  τάσεις και σημαντικά στοιχεία ερευνών, καθώς και βέλτιστες πρακτικές και ενδιαφέροντα σχόλια σχετικά με το πεδίο Πελατειακής Εμπειρίας.  Έχει δημιουργηθεί για τα στελέχη που κύριο μέλημα τους  είναι να οδηγήσουν τους πελάτες σε ένα μελλοντικό εμπνευσμένο πελατειακό ταξίδι. Επίσης, ενισχύει αυτούς  που προσπαθούν να βελτιώσουν τα επίπεδα εξυπηρέτησης τους εξασφαλίζοντας συνεχή καινοτομία. Μπορείτε να μοιραστείτε τις σκέψεις, τις απόψεις και τις εμπειρίες σας σε ό, τι απολαμβάνετε περισσότερο και τι θέλετε να βελτιώσετε σε κάθε σημείο επαφής του πελάτη κατά τη διάρκεια ολόκληρου του ταξιδιού σας.
    

Emotions versus Logic

Γράφτηκε από

“75% of clients decisions is influenced by emotions ..”
Marieke Van der Laan – Johan Van der Water
You Make the Difference
ACEF 2014

Customer Delight

Γράφτηκε από

“87% of delighted clients recommend your company to friends and acquaintances  ..”
Marieke Van der Laan – Johan Van der Water
You Make the Difference
ACEF 2014 
Συνδρομή σε αυτήν την τροφοδοσία RSS