Ομιλητές

Morris Pentel

Πρόεδρος  & Ιδρυτής του  Customer Experience Foundation (CXFO.org)

Διευθυντής του προγράμματος  «theexperiencemanager.com

Εκπαιδευτικό Εργαστήριο :  Πώς μπορούμε να  μετρήσουμε τα συναισθήματα των πελατών

Don Hales

Ο Don είναι Πρόεδρος της AWARDS INTERNATIONAL & Σύμβουλος Διοίκησης στον οργανισμό Customer Experience Foundation .

Storytelling Session : Επιχειρηματικές ιστορίες και παραδείγματα με  Ήρωες και οι Μηδενιστές της εμπειρίας του πελάτη

Michele Moore

Employee Engagement Expert

Ανάλυση ενός επιτυχημένου  προγράμματος  στην αλλαγή κουλτούρας :  

The eXperience programme  /Πώς να γίνετε διάσημοι για την εξαιρετική εξυπηρέτηση

Νίκος Πρέζας

Γενικός Διευθυντής Επιβατηγών Οχημάτων, Mercedes-Benz Ελλάς

Διαμορφώνοντας την κινητικότητα του μέλλοντος

Cosmote

Το  Contact Center του μέλλοντος   -  Ένας κόμβος ψηφιακής εμπειρίας

Διαδραστική Ομαδική Παρουσίαση

Άννα Καραδημητρίου

Αντιπρόεδρος FOCUS BARI, CX & Innovation

Αλήθειες & Μύθοι για την εμπειρία στις διαφορετικές γενιές πελατών

Αλέξανδρος Αθανασούλας

Αλέξανδρος Αθανασούλας, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος - STIRIXIS Group

Retail Experience Case Study , UAE.

Maryam Khorakiwala

Maryam  Khorakiwala, Retail Director, SWITZ Group

Retail Experience Case Study , UAE.

Δημήτρης Γκοτζαρίδης

Head of Οperations Cosmote e-Value

GDPR: Putting People First

Αρσένης Πασχόπουλος

Digital Marketer - Managing Partner, Just Online

Μεταμορφώστε την Εμπειρία των Πελατών σας με τα εργαλεία του Digital Μarketing