Super User
Super User

Karen Haller: Το σωστό χρώμα πουλάει

Published in Customer Experience Blog

Συνέντευξη στον Δημήτρη Τσουκαλά

Το ρόλο των χρωμάτων στην εμπειρία του πελάτη και στην αύξηση της παραγωγικότητας θα αναλύσει μέσω του “Color Psychology Workshop” η Karen Haller, Applied Colour Psychology Expert στο 2nd Athens Customer Experience Festival, που διοργανώνει η εταιρεία Secret Key στις 14 Μαΐου στο Κτήμα Πεντελικόν. Λίγες ημέρες πριν βρεθεί στην Ελλάδα, μιλάει στο Businessnews.gr για τη δύναμη των χρωμάτων στην εμπειρία του πελάτη και στη δημιουργία θέσης εργασίας.

Read more...

Σχεδιάζοντας κορυφαίες πρακτικές Customer Experience Management

Published in Customer Experience Blog

Είναι γνωστό και αποδεδειγμένο ότι όταν η εμπειρία του καταναλωτή - πελάτη είναι καλή, λειτουργεί ως σταθερή πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για τις επιχειρήσεις. Ομως σήμερα, η διαχείριση αυτής της εμπειρίας θα πρέπει να ανταποκρίνεται και να ενσωματώνει αλλαγές, πρακτικές και καινοτομίες που μπορούν να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά της. Αυτό το πανόραμα του Customer Experience Management θα παρουσιάσει στην Αθήνα στις 14 Μαΐου 2015 το 2nd Customer Experience Festival που διοργανώνει η SECRETKEY – Sales and Service Experts και είναι εταίρος του διεθνούς οργανισμού Porter Henry & Co. Επίσημος χορηγός επικοινωνίας η «Κ».

Read more...

Elena Mitsibona

Published in Chairman/ Organizer

Co-founder & Managing Director, Secret Key

Elena is a Co-Founder & the Managing Director of  SECRET KEY (www.secretkey.gr) , the Consultancy who provides companies with Sales Development  Solutions as well as  Customer-Centric Culture programs ( encompassing everything from building an effective Customer Experience Strategy &  mapping the customer journey to developing behavioral KPIs , training  , coaching & receiving  customer feedback)

Read more...
Subscribe to this RSS feed