Αρσένης Πασχόπουλος

Στον κόσμο Εκτός Διαδικτύου, η Εμπειρία των Πελατών είναι "ένα ταξίδι του πελάτη, που τον κάνει να νιώθει χαρούμενος, ικανοποιημένος, που εξυπηρετείται και τον φροντίζουν, σύμφωνα με τις προσδοκίες του, αρχίζοντας από την πρώτη επαφή και στη διάρκεια όλης της σχέσης".

Αλλά, τι συμβαίνει στο Διαδικτυακό κόσμο; Ποια είναι τα "μονοπάτια", που ακολουθούν οι διαδικτυακοί πελάτες; Πώς μπορούμε να κάνουμε ΑΠΤΗ την εμπειρία τους; Πώς μπορούμε να πάρουμε πολύτιμες πληροφορίες από το ταξίδι τους ώστε, με την χρήση του e-mail, των SMS, των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης και της ιστοσελίδα ή του e-shop μας, να βελτιώσουμε την Διαδικτυακή εμπειρία τους;

 

Αρσένης Πασχόπουλος

Ο Αρσένης είναι ένας από τους πρώτους digital marketers στην Ελλάδα με εμπειρία που ξεκινά το 1996. Είναι Managing Partner στην εταιρεία υπηρεσιών διαδικτύου Just On Line.
Είναι συγγραφέας των βιβλίων “Social Media Marketing”, και "Ηλεκτρονικό Εμπόριο ". Έχει εργαστεί στα τμήματα marketing των εταιρειών Shell, Johnson & Johnson, Fiat, Boston University, Όμιλος Δ. Αγγελόπουλου, Γενική Χημικών Προϊόντων.

Από τους πρώτους (1996) που δημιούργησαν σεμινάρια Ηλεκτρονικού Εμπορίου για μικρομεσαίες επιχειρήσεις και διεξήγαγε κύκλο σεμιναρίων ηλεκτρονικού εμπορίου για την Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου. Για 4 χρόνια υπεύθυνος προώθησης και εκπαίδευσης μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε θέματα ηλεκτρονικού εμπορίου στον ΑΣΔΑ (Αναπτυξιακό Σύνδεσμο Δυτικής Αθήνας).

Έχει 15ετή διδακτική εμπειρία σε ιδιωτικά κολέγια στην Αθήνα και σε εκπαιδευτικούς οργανισμούς (Οργανισμός Τουριστικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης, ΕΣΕΕ, Καριέρα, κ.α.). Απόφοιτος του Deree College με μεταπτυχιακό στο Boston University. Άρθρα του για την επιχειρηματική χρήση του διαδικτύου εκδίδονται στα escapeplan.gr, startup.gr, socialmedialife.gr και Marketing Week.

Περισσότερα σε αυτή την κατηγορία: « Άννα Καραδημητρίου Benoit LeBouille (FR) »
Events:

 ACEF 2017

Website:
www.justonline.gr